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奎文区全面做好行政审批制度改革满意度测评工作

作者：kwbb | 日期：2015/11/16 | 浏览量：807

为做好2015年度行政审批制度改革考核工作，根据省、市有关文件要求，山东省潍坊市奎文区编办会同区政务服务办，于11月6日委托第三方评价机构组织具有行政审批职能的单位和纳入政务服务大厅具有服务职能的25个单位开展了行政审批制度改革实效调查评价工作。

本次调查委托第三方机构，采取电话随机访问的方式开展，调查对象为服务对象。事业单位满意度调查包括满意、基本满意、不满意等指标，满意度结果实行百分制量化打分，由系统现场自动生成。区编办、区政务服务中心管理办公室相关负责同志和被调查单位相关负责同志到现场进行了旁听，确保了服务对象满意度访问的客观公正性。调查访问结果实行现场签字确认，调查结束后，将服务对象反映的问题及时反馈被调查单位进行整改。服务对象满意度调查为提高部门、单位服务质量和水平奠定了良好基础。

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